巡回訪問サービス

巡回訪問サ-ビス

ユーザーの皆様に、質の高いトータルサポートをご提供する頼もしい味方です。
業務もシステムも日々使用することで、効率化をはかるために成長していくものです。
本サービスでは、業務の流れと共にシステムを育てていきます。
システム完了後に加入できる有償のサービスです。
期間は1年単位、更新も自由に行うことができます。

主なサービス内容

巡回訪問

月に一回訪問し、下記の内容を実行します。

・WindowsUpdate
・システムバックアップ
・ウィルスソフトの更新
・コンピュータの環境確認

データ保管

データに万が一損害が発生した場合の為に、巡回訪問時のバックアップデータを弊社が保管します。

システムのカスタマイズ

基本設計を変更しない程度の容易なシステムのカスタマイズを行います。

パソコン清掃

年に1回、パソコンの清掃を行います。

コール代行

ハードウェアのトラブルが発生した場合に、御社に代わって各メーカー指定の保守会社に連絡をし、修理依頼等の手続きを行います。

システムサポート

システムの操作方法などについて、電話・FAX・メールにて、お客様のご相談・ご質問にお応えします。
また、操作ミスによる不整合データの調査等を行います。

プログラムディスク及びマニュアルの紛失・破損時の提供

製品ご使用中にプログラムディスクに破損が生じた、または紛失されて新しいプログラムディスクをご希望される場合に、その製品の新しいプログラムディスクをご提供いたします。
また、ご利用製品のマニュアルを紛失した場合、同じマニュアルをご提供いたします。

サービス一覧表

サービス内容 未加入の場合 加入の場合(月額:税別)
月額16,500円 月額31,500円 月額50,000円
巡回訪問 なし 1回/月 1回/月 1回/月
データ保険 なし あり あり あり
システムカスタマイズ 有償(都度見積) 無償 無償 無償
パソコン清掃 7,500円/台 5台まで 10台まで 15台まで
システムサポート 電話のみ※ 電話・データ分析 電話・データ分析 電話・データ分析
プログラムディスク・
マニュアルの提供
有償 無償 無償 無償
PCサポート 定価 定価 定価の20%引き 定価の40%引き

※ 未加入の場合のデータ分析は、原因が操作ミスによる場合は有償となります。

 

 

 

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